Privacy Policy

Inleiding

Wij als Vrolijk Watersport willen open en transparant zijn over de verwerking van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt, gedeeld en beschermd en hoe u uw wensen rondom uw gegevens kunt aangeven.

Als u zich niet prettig voelt omtrent het gebruik van uw gegevens door Vrolijk Watersport, neem dan gerust contact met ons op.

Vrolijk Watersport

Vrolijk Watersport is een Nederlandse watersportwinkel met een fysieke winkel en een webshop. Detailhandel in watersportartikelen en zeilkleding. Het bedrijf bestaat sinds 1872 en is gevestigd in het Scheveningse havengebied.

scheveningen@vrolijk.nl | 070 416 82 82
Treilerweg 65 | 2583 DB | Scheveningen
Btw. Nr. NL002922423B01 | KVK Nr. 27118990


Persoonsgegevens

Wij verzamelen bepaalde persoonsgegevens van u zodat wij de producten en diensten kunnen leveren die u van ons vraagt. Dit kan zijn wanneer u een aankoop doet in onze winkel, een bestelling plaatst in onze webshop, een product ter reparatie aanbiedt of ons vraagt een dienst te leveren.

De persoonsgegevens die wij van u verzamelen omvatten uw:

  • Contactgegevens inclusief naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en factuuradres
  • Login- en accountinformatie inclusief uniek gebruikers-ID
  • Persoonlijke gegevens waaronder geslacht, woonplaats, geboortedatum en aankoopgeschiedenis
  • Betalings- of creditcardinformatie
  • Persoonlijke voorkeuren inclusief uw verlanglijst en marketingvoorkeuren


Doel gegevens

Er zijn een aantal redenen waarvoor wij uw persoonsgegevens verzamelen, denk aan het verzenden van pakketten of het versturen van nieuwsbrieven. We lichten deze doelen hieronder toe.


Het versturen van nieuwsbrieven
U ontvangt wekelijks een of meerdere nieuwsbrieven van ons per e-mail. Deze zijn enerzijds commercieel en anderzijds gericht op kennisdeling. U krijgt deze nieuwsbrieven alleen wanneer u hier toestemming voor heeft gegeven via onze website. Wilt u deze nieuwsbrieven niet meer ontvangen, dan kunt u zich te allen tijden uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.


Het verzenden van uw bestelling
Voor het correct afronden van uw bestelling hebben wij een aantal contactgegevens van u nodig. Het gaat hierbij om uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Uw gegevens zullen worden verzameld wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop of wanneer u deze geeft aan een medewerker in onze winkel.


Het correct afronden van de financiële administratie
Wij ontvangen uw bankgegevens via ons betalingssysteem wanneer u een aankoop doet via onze webshop of wanneer een factuur betaald. Deze gegevens gebruiken wij alleen wanneer wij een terugbetaling moeten voldoen.


Analytics
Onze website verzamelt automatisch uw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan uw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van uw website bezoek of de pagina’s die u veel bezoekt.


Opslag

De gegevens die Vrolijk Watersport ontvangt en verwerkt worden beheerd in drie systemen:


Unishop
De persoonsgegevens die wij van u verzamelen worden opgeslagen in ons automatiseringssysteem UniShop. Daarnaast beheren wij hier artikelinformatie, financiële administratie, kassa transacties en voorraadinformatie.

Magento
Onze webshop wordt gehost door Magento. Hier worden uw gegevens m.b.t. uw bestelling en/of uw account in opgeslagen.


MailChimp
Onze nieuwsbrieven worden verzonden via het nieuwsbriefsoftware systeem MailChimp. Op het moment dat u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres automatisch opgeslagen in de daarvoor bestemde lijst.


Opslag periode

Uw gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard door Vrolijk Watersport, dit geldt voor zowel de gegevens in UniShop als in Magento en MailChimp. Voor de nieuwsbrief kunt u zich uitschrijven wanneer u maar wilt, dit kan via de link onderaan de nieuwsbrieven of door een mail te sturen naar vrolijk@scheveningen.nl.


Beveiliging

Er worden van uw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaakt. Uw gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.

Uw gegevens worden alleen gedeeld binnen ons bedrijf en zijn alleen toegankelijk voor onze medewerkers. We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden buiten Vrolijk Watersport voor marketingdoeleinden.

De persoonsgegevens die door Vrolijk Watersport worden beheerd zijn alleen toegankelijk via boven- staande software en zijn beveiligd met een wachtwoord.

Daarnaast wordt uw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat uw verbinding met de website van Vrolijk Watersport privé is. U herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.


Uw rechten


Recht op inzage
U hebt het recht om op elk moment informatie op te vragen over de persoonsgegevens die we over u bewaren. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Vrolijk Watersport. U krijgt dan een overzicht van uw gegevens.


Recht op correctie
Kloppen uw gegevens niet? Of zijn uw gegevens veranderd? U hebt het recht om uw gegevens te laten rectificeren door Vrolijk Watersport. Als u een account heeft op onze webshop, dan kunt u uw persoonsgegevens zelf aanpassen in uw account. Uw gegevens omtrent de nieuwsbrief kunt u aanpassen via de daarvoor bestemde url onderaan elke e-mail.


Recht op verwijdering
U hebt het recht om op elk moment de door ons verwerkte persoonsgegevens te verwijderen, behalve in de volgende situaties:

  • U hebt een lopende zaak met de klantenservice
  • U hebt een openstaande bestelling die nog niet of gedeeltelijk is verzonden
  • U hebt een nog niet afgewikkelde schuld bij Vrolijk Watersport, ongeacht de betalingswijze
  • Indien u een aankoop hebt gedaan, bewaren we uw persoonsgegevens in verband met uw transactie ten behoeve van de boekhoudregels


Recht op het indienen van een klacht
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang van Vrolijk Watersport. Wij zullen uw persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij we een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces die zwaarder weegt dan uw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.


Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wilt u niet dat Vrolijk Watersport uw gegevens gebruikt? Dan hebt u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of te stoppen. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen? U kunt onze medewerkers altijd bereiken via scheveningen@volijk.nl.


Plichten

Vrolijk Watersport verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten of producten van Vrolijk Watersport via e-mail. Uw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.
De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Uw e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om de nieuwsbrief te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Vrolijk Watersport de betreffende dienst niet aanbieden


Updates van onze privacyverklaring

Het kan voorkomen dat onze privacyverklaring moet worden bijgewerkt. De laatste versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. We maken alle materiële wijzigingen aan de privacyverklaring bekend.